Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta política explica como a GUIN Hub de Crédito, inscrita no CNPJ 52.373.732/0001-20, com sede em Rio Verde, Goiás (“GUIN”, “nós”), trata os dados pessoais de quem usa o site guinhub.com, os nossos simuladores, formulários e canais de atendimento.

A GUIN atua como correspondente bancário e intermediadora de crédito: levamos o seu caso às instituições financeiras parceiras, comparamos as propostas e conduzimos a operação. Para os dados que coletamos diretamente, a GUIN é a controladora, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”). Quando a sua proposta segue para uma instituição financeira, ela também trata os seus dados conforme a política de privacidade dela.

2. Dados que coletamos

Dados que você nos informa

• Simulador e contato: nome completo, CPF, e-mail, celular/WhatsApp, valor do imóvel, valor do crédito desejado, prazo e finalidade do crédito.
• Programa de parceiros: nome, empresa, cidade, área de atuação, WhatsApp e e-mail.
• Durante a análise da operação: documentos pessoais, comprovantes de renda e de estado civil, dados e documentos do imóvel (matrícula, IPTU, laudo de avaliação), dados da empresa, quando for o caso, e outras informações que a instituição financeira exigir.
• Conversas: mensagens trocadas conosco por WhatsApp, e-mail ou telefone.

Dados coletados automaticamente

Ao acessar o site, o servidor de hospedagem pode registrar dados técnicos, como endereço IP, data e hora de acesso, navegador e páginas visitadas, para segurança e funcionamento do site. O Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) exige a guarda desses registros por 6 meses.

Dados de terceiros

Com a sua autorização, as instituições parceiras podem consultar o seu histórico de crédito em birôs de crédito e no Sistema de Informações de Crédito do Banco Central (SCR), como parte da análise.

3. Para que usamos os seus dados

Não usamos os seus dados para decisões automatizadas sem análise humana. A decisão final de crédito é da instituição financeira.

4. Com quem compartilhamos

• Instituições financeiras parceiras: bancos, fintechs, securitizadoras e fundos, apenas os necessários para analisar e contratar a sua operação. Você sabe com qual instituição a proposta será fechada antes de assinar.
• Cartórios, avaliadores e engenheiros: para avaliação do imóvel, vistorias de obra e registro da garantia.
• Prestadores de serviço: ferramentas de e-mail, planilhas e armazenamento (como o Google Workspace), comunicação (como o WhatsApp) e hospedagem do site. Eles tratam os dados apenas sob as nossas instruções.
• Autoridades: quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Alguns desses prestadores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD.

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais.

5. Por quanto tempo guardamos

• Simulação sem operação contratada: até 2 anos após o último contato, para retomarmos o atendimento se você quiser. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
• Operação contratada: pelo tempo exigido pela regulação aplicável aos correspondentes e às instituições financeiras, e pelos prazos de prescrição legais.
• Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
• Consentimento revogado: paramos de usar os dados para a finalidade revogada. Só os mantemos se outra base legal permitir.

6. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• pedir a revisão de decisões tomadas apenas com base em tratamento automatizado.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para gustavo@guinhub.com. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger você. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou vazamento: acesso restrito à equipe que precisa dos dados, contas protegidas por senha e verificação em duas etapas, e envio de documentos apenas por canais oficiais. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente com risco relevante para você, comunicaremos você e a ANPD, conforme a lei.

8. Cookies e tecnologias

Hoje o site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. O simulador faz os cálculos no seu próprio navegador e só envia dados quando você preenche e envia um formulário.

Se passarmos a usar ferramentas de medição ou de anúncios, como Google Analytics ou Meta Pixel, atualizaremos esta política e pediremos o seu consentimento quando a lei exigir.

9. Golpes e contatos falsos

A GUIN nunca pede depósito, boleto, Pix ou qualquer pagamento antecipado para liberar crédito. Só falamos com você pelo WhatsApp (64) 99928-6358 e pelo e-mail gustavo@guinhub.com. Se receber um contato diferente em nosso nome, não envie dados nem dinheiro e nos avise pelo canal oficial.

10. Menores de idade

Os nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na lei. A data da última atualização fica no topo da página. Se a mudança for relevante, avisaremos pelos nossos canais.

12. Contato e encarregado de dados